Privacy- en cookieverklaring OSH BV
(Laatste update: 17-08-2026)
Toelichting
OSH B.V. is een dochteronderneming van Koninklijke Kuijpers B.V.. Om die reden hanteert OSH dezelfde privacy- en cookieverklaring als Kuijpers. Waar in deze verklaring wordt verwezen naar “Kuijpers”, wordt daar tevens OSH B.V. onder verstaan, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Bij Koninklijke Kuijpers B.V. en de daaraan gelieerde bedrijven (hierna: Kuijpers) vinden wij de bescherming van persoonsgegevens enorm belangrijk. Ook willen wij dat iedereen weet wat er met zijn of haar persoonsgegevens gebeurt. In deze privacyverklaring leggen we je daarom uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen en hoe we jouw privacy beschermen.
Wij houden ons hierbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en andere geldende wet- en regelgeving. Dat betekent onder andere dat wij:
- alleen persoonsgegevens verwerken die nodig zijn voor onze dienstverlening;
- duidelijk aangeven voor welke doelen we gegevens gebruiken;
- gegevens niet langer bewaren dan nodig is;
- passende beveiligingsmaatregelen nemen om misbruik te voorkomen; en
- je goed informeren over jouw rechten, zoals inzage, correctie of verwijdering van je gegevens.
Doeleinden verwerking van persoonsgegevens
Door gebruik te maken van onze diensten, of door onze website te bezoeken verkrijgen wij mogelijk verschillende soorten persoonsgegevens van je.
Omdat wij voor meerdere doeleinden persoonsgegevens kunnen verwerken, delen we hieronder per doeleinde meer informatie hierover.
Wil je weten welke rechten je hebt en aanzien van de verwerking van jouw persoonsgegevens? Kijk dan voor meer informatie onder het kopje “Jouw rechten”, of neem contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze privacy- en cookieverklaring.
Kuijpers dienstverlening
Om haar dienstverlening aan te kunnen bieden en uit te kunnen voeren verwerkt Kuijpers in sommige gevallen persoonsgegevens. Bijvoorbeeld in het kader van het beheren van projecten, het onderhouden van klant- en leveranciersrelaties en het uitvoeren van service- en onderhoudswerkzaamheden.
Deze gegevensverwerkingen zijn noodzakelijk om onze werkzaamheden goed en veilig uit te voeren, contact te onderhouden met onze zakelijke relaties en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Welke gegevens verwerken we?
Afhankelijk van de aard van de samenwerking of opdracht verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- Naam
- Geboortedatum
- Zakelijke contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
- Functie, afdeling en naam van de organisatie
- Adresgegevens van project- of onderhoudslocaties
- Registratiegegevens bezoek projectlocatie (o.a. kenteken, tijd aanwezigheid, pasnummer en pasfoto, inloggegevens)
- Verblijfsvergunning/TWV (ja/nee vastlegging)
- Veiligheidscertificeringsgegevens
- Correspondentie en communicatie-inhoud
- Gegevens over opdrachten, offertes, contracten en serviceverzoeken
- Factuur- en betalingsinformatie
- Gebruikersinformatie
Waarvoor gebruiken we je gegevens?
Wij verwerken de hierboven genoemde gegevens enkel voor vooraf bepaalde doeleinden. Wij gebruiken deze gegevens:
- voor het uitvoeren en beheren van projecten, contracten en opdrachten, waaronder het registreren van contactpersonen, toegangsregistratie op projectlocaties (Project-ID), het verwerken van offertes, uren en materialen, en het communiceren over de voortgang met opdrachtgevers en partners;
- voor het onderhouden van relaties met klanten, leveranciers en andere zakelijke contacten, bijvoorbeeld om vragen te beantwoorden, wijzigingen te bespreken of samenwerkingen te coördineren;
- voor het uitvoeren van service- en onderhoudswerkzaamheden, zoals het verwerken van storingsmeldingen, plannen van onderhoud en terugkoppelen van resultaten;
- voor het beheren van facturatie en betalingen, inclusief controle, rapportage en archivering van financiële gegevens;
- voor interne kwaliteits- en bedrijfsanalyses, bijvoorbeeld via geaggregeerde of gepseudonimiseerde gegevens.
Op basis waarvan verwerken we je gegevens?
De verwerking van persoonsgegevens in het kader van onze dienstverlening vindt plaats op grond van:
- ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG) om projecten uit te voeren, service te verlenen en zakelijke relaties te onderhouden. Hierbij zorgen we ervoor dat de impact op jouw privacy minimaal is;
- wettelijke verplichtingen (artikel 6 lid 1 sub c AVG), bijvoorbeeld voor de fiscale bewaarplicht, veiligheidsregistraties of andere eisen vanuit de Arbowet;
- in uitzonderlijke gevallen: toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG), bijvoorbeeld wanneer een natuurlijke persoon vrijwillig gegevens verstrekt die niet noodzakelijk zijn voor de zakelijke relatie.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
De bewaartermijnen verschillen per type doel:
- Project- en contractgegevens: tot vijf jaar na afronding van het project of contract, tenzij een langere termijn vereist is (bijv. indien garantie- of aansprakelijkheidskwesties nog mogelijk zijn of in het kader van (andere) wettelijke plichten);
- Contactgegevens van klanten en leveranciers in het kader van een lopend project of contract: zolang de zakelijke relatie bestaat en daarna tot maximaal twee jaar na het laatste contact, tenzij een langere termijn vereist is in relatie tot project- en contractgegevens (zie hierboven);
- Facturen en financiële gegevens: zolang de wettelijke fiscale bewaarplicht strekt. In de meeste gevallen is dit zeven jaar;
- Serviceverzoeken en onderhoudsrapportages: tot twee jaar na afhandeling van het verzoek, tenzij langer bewaren nodig is voor garantie of opvolging of in het kader van een lopend contract;
- Rapportage- en analysemateriaal: alleen in anonieme of gepseudonimiseerde vorm, zonder directe herleidbaarheid tot personen.
Met wie delen we je gegevens?
We delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dat wettelijk verplicht is of noodzakelijk om de eerdergenoemde doeleinden te bereiken. Daarom kunnen wij persoonsgegevens delen met:
- Bedrijven binnen de Kuijpers-groep of ander partijen, die betrokken zijn bij de uitvoering van projecten of servicewerkzaamheden;
- Microsoft en andere leveranciers van onze bedrijfssoftware voor hosting en applicatiebeheer;
- HubSpot Inc., voor het beheren van klantrelatiegegevens (onder passende waarborgen bij doorgifte buiten de EER);
- Financiële en logistieke partners, zoals accountants, banken of postverwerkers, wanneer dat nodig is voor de uitvoering of controle van opdrachten.
Met deze partijen zijn wanneer nodig verwerkersovereenkomsten gesloten. Jouw gegevens worden niet gedeeld met anderen voor commerciële doeleinden.
Nieuwsbrieven, uitnodigingen en klantonderzoeken
Kuijpers verstuurt nieuwsbrieven, uitnodigingen en andere berichten om relaties en geïnteresseerden te informeren over nieuws, projecten en ontwikkelingen binnen Kuijpers. Daarnaast voeren we af en toe klanttevredenheidsonderzoeken uit om onze dienstverlening te verbeteren. Ook kunnen we incidenteel drukwerk, zoals een jaarverslag of uitnodiging, per post versturen.
Welke gegevens verwerken we?
Afhankelijk van het soort mailing of onderzoek verwerken we de volgende persoonsgegevens:
- Naam
- E-mailadres
- Adresgegevens
- Bedrijfsgegevens (naam organisatie, functie, etc.)
- Inhoud geleverde feedback
Waarvoor gebruiken we je gegevens?
Wij verwerken de hierboven genoemde gegevens enkel voor vooraf bepaalde doeleinden. Wij verwerken deze gegevens:
- om je de nieuwsbrief te sturen waarvoor je je hebt aangemeld;
- om jou als zakelijke relatie op de hoogte te kunnen houden van relevante ontwikkelingen binnen Kuijpers;
- om je uit te nodigen voor klanttevredenheidsonderzoeken en de resultaten daarvan te analyseren;
- om je fysieke post, zoals jaarverslagen of uitnodigingen, toe te kunnen sturen;
- om je op andere wijze te kunnen voorzien van informatie, wanneer je ingaat op ons aanbod dat met je te delen, of wanneer je ons hier toe verzoekt (zoals het toesturen van een whitepaper).
Nieuwsbrieven sturen wij enkel toe wanneer je je hiervoor hebt ingeschreven en je toestemming hebt gegeven. Voor het versturen van de overige mails of post hebben wij een gerechtvaardigd belang, namelijk het informeren- en onderhouden van onze zakelijke relaties.
Voor digitale berichten kun je je op ieder moment afmelden via de link die is opgenomen onderaan elke e-mail. Je kunt je (voor overige berichtgeving) ook afmelden door contact op te nemen met communicatie@kuijpers.com.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
Wij bewaren jouw gegevens tot je je afmeldt voor de desbetreffende mailing. De resultaten van klanttevredenheidsonderzoeken worden bewaard voor zo lang als ze van nut zijn voor het verbeteren van onze dienstverlening.
Met wie delen we je gegevens?
We delen jouw gegevens enkel met derden wanneer dit wettelijk verplicht, of noodzakelijk is om de eerdergenoemde doeleinden te bereiken. Daarom delen wij jouw persoonsgegevens voor deze doeleinden mogelijk met:
- Spotler Nederland B.V.: voor het verzenden van digitale mailing;
- Externe onderzoeksorganisatie: voor de analyse van klanttevredenheidsonderzoeken;
- Drukker of verzendbureau: voor het drukken en verzenden van fysieke post.
Met deze partijen zijn wanneer nodig verwerkersovereenkomsten gesloten. Jouw gegevens worden niet gedeeld met anderen voor commerciële doeleinden.
Contact met Kuijpers
Je kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen. Op onze website vind je aparte formulieren voor (algemene) vragen, klachten en storingsmeldingen. Daarnaast kun je ons telefonisch of per e-mail bereiken via de algemene contactgegevens.
Welke gegevens verwerken we?
Afhankelijk van de manier waarop je contact met ons opneemt, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- Naam
- Datum
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Onderwerp van je bericht (vraag, klacht of storing)
- Inhoud van je bericht of toelichting (waaronder bestanden toegevoegd aan een klacht)
- Eventueel bedrijfsnaam, functie en adresgegevens van een object of projectlocatie
Bij storingsmeldingen kan het nodig zijn dat je aanvullende informatie doorgeeft, zoals een locatieomschrijving of projectnummer, zodat wij de melding correct kunnen doorzetten naar de juiste afdeling.
Daarnaast worden technisch noodzakelijke gegevens, zoals het IP-adres, tijdelijk verwerkt voor de beveiliging van het formulier en ter voorkoming van spam.
Waarvoor gebruiken we je gegevens?
Wij verwerken de hierboven genoemde gegevens enkel voor vooraf bepaalde doeleinden. Wij verwerken deze gegevens:
- om je algemene vraag of opmerking te beantwoorden;
- om je klacht te registreren, te beoordelen en te behandelen;
- om je storingsmelding snel en effectief op te kunnen volgen;
- om contact op te nemen wanneer wij aanvullende informatie nodig hebben over jouw melding of verzoek.
De verwerking van deze persoonsgegevens is noodzakelijk voor het kunnen afhandelen van vragen, klachten en meldingen die via onze website, per e-mail of telefonisch binnenkomen. Wij baseren deze verwerking op ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG) om communicatie met klanten, leveranciers en andere relaties op een zorgvuldige manier af te handelen.
Wanneer een melding onderdeel is van een bestaande zakelijke samenwerking met de betrokkene zelf, verwerken wij deze gegevens als onderdeel van de uitvoering van die overeenkomst.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens die in het kader van een contactverzoek, klacht of storingsmelding zijn ontvangen totdat de afhandeling is afgerond, met een maximum van twee jaar.
In sommige gevallen, bijvoorbeeld bij storingsmeldingen of klachten die betrekking hebben op lopende contracten, kunnen gegevens langer worden bewaard zolang dat nodig is voor de opvolging of naleving van garantie- of serviceverplichtingen of zolang project- of contractgegevens worden bewaard.
Met wie delen we je gegevens?
We delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dat wettelijk verplicht is of noodzakelijk is om je vraag, klacht of melding te kunnen afhandelen.
Daarbij kan het gaan om:
- andere Kuijpers-bedrijven binnen de groep, wanneer jouw bericht betrekking heeft op een specifiek contract, project of vestiging;
- onze IT-dienstverleners, die het contactformulier en de beveiliging van onze website technisch beheren;
- externe servicepartners of onderaannemers, wanneer jouw melding of klacht betrekking heeft op werkzaamheden die door hen worden uitgevoerd.
Met deze partijen zijn wanneer nodig verwerkersovereenkomsten gesloten.
Jouw gegevens worden niet gedeeld met derden voor commerciële doeleinden.
Referenties
Kuijpers publiceert regelmatig referentieverhalen en informatie over markten waarin we als organisatie actief zijn en oplossingen die wij daar aanbieden. Ook delen we de verhalen van onze medewerkers in het kader van arbeidsmarktcommunicatie. Dit doen wij op de website en in andere communicatiemiddelen. In deze artikelen laten we zien hoe wij samen met klanten projecten hebben uitgevoerd en welke resultaten dat heeft opgeleverd. Soms worden daarbij ook namen, functies, citaten of foto’s van betrokken personen genoemd.
Welke gegevens verwerken we?
Afhankelijk van de gedeelde informatie verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- Naam
- Functie en organisatie
- Citaten of uitspraken (indien geïnterviewd)
- Foto’s of beeldmateriaal waarop de persoon herkenbaar is
- Projectgerelateerde informatie (bijv. rol of betrokkenheid bij het project)
Waarvoor gebruiken we je gegevens?
Wij verwerken de hierboven genoemde gegevens enkel voor vooraf bepaalde doeleinden. Wij verwerken deze gegevens:
- om te laten zien hoe Kuijpers samen met klanten projecten realiseert en welke impact deze hebben;
- om Kuijpers als werkgever en partner te profileren via actuele en relevante voorbeelden.
De publicatie van een referentieverhaal gebeurt altijd in afstemming met de betrokken personen en organisaties. Wij verwerken deze persoonsgegevens op basis van toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG).
Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren persoonsgegevens die in een referentieverhaal zijn opgenomen zolang het artikel relevant is voor onze communicatie.
Wanneer een betrokkene zijn of haar toestemming intrekt, wordt het artikel aangepast of verwijderd.
Met wie delen we je gegevens?
Referentieverhalen kunnen worden gedeeld via:
- onze website en intranet;
- socialemediakanalen van Kuijpers (zoals LinkedIn);
- drukwerk en presentatiemateriaal van Kuijpers.
Werken bij Kuijpers
Kuijpers verwerkt persoonsgegevens van mensen die via onze website solliciteren op een openstaande vacature, een open sollicitatie indienen of zich aanmelden voor een leren-en-werken-traject.
Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om sollicitaties te beoordelen, contact te houden over het verloop van de procedure en kandidaten te informeren over passende mogelijkheden binnen Kuijpers.
Welke gegevens verwerken we?
Afhankelijk van de manier waarop je solliciteert of je interesse toont, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- Naam en roepnaam
- Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, woonplaats)
- Opleiding, werkervaring en eventuele diploma’s of certificaten
- Motivatiebrief, cv en eventuele referenties
- Voorkeur voor functie, regio of leer-werktraject
- Inlog- en accountgegevens (voor wie een vacature-alert of kandidaatprofiel aanmaakt)
- Eventuele overige informatie die je zelf aan je sollicitatie toevoegt
Waarvoor gebruiken we je gegevens?
Wij verwerken de hierboven genoemde gegevens enkel voor vooraf bepaalde doeleinden. Wij verwerken deze gegevens:
- om je sollicitatie te beoordelen, contact met je te houden over de procedure en eventuele vervolggesprekken te plannen;
- om te bekijken of jouw profiel past bij een (toekomstige) functie en om je hierover te kunnen benaderen (open sollicitatie);
- om je aanmelding bij ‘Leren- en werken-trajecten’ te beoordelen en, wanneer je wordt geselecteerd, contact op te nemen voor verdere informatie over het traject;
- voor het versturen van een vacature-alert.
De verwerking van sollicitatiegegevens is noodzakelijk voor het beoordelen van je sollicitatie en het eventueel treffen van maatregelen voorafgaand aan het sluiten van een arbeidsovereenkomst.
Wanneer wij jouw gegevens na afloop van de sollicitatie willen bewaren voor toekomstige functies, doen wij dit alleen met jouw toestemming.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Sollicitatiegegevens worden bewaard tot één maand na afloop van de sollicitatieprocedure.
- Wanneer je toestemming hebt gegeven om jouw gegevens te bewaren voor toekomstige vacatures, bewaren wij deze (daarna) maximaal één jaar.
- Voor leren-en-werken-trajecten geldt dezelfde termijn.
Met wie delen we je gegevens?
We delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor het sollicitatieproces. Daarbij kan het gaan om:
- Ubeeo, het sollicitatieplatform waarmee Kuijpers de online sollicitatieprocedure verzorgt;
- Bedrijven binnen de Kuijpers-groep, wanneer jouw sollicitatie betrekking heeft op een specifieke werkmaatschappij;
Met deze partijen zijn wanneer nodig verwerkersovereenkomsten gesloten.
Cookies
Gebruik van cookies
Op onze website gebruiken wij en derde partijen cookies. Cookies zijn kleine informatiebestanden die bij het bezoeken van een website automatisch kunnen worden opgeslagen op of uitgelezen van je apparaat (zoals je computer, tablet of smartphone).
Wij gebruiken de volgende categorieën cookies.
Noodzakelijke cookies. Deze helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken. Hiervoor vragen wij dan ook geen toestemming.
Voorkeurscookies. Deze cookies zorgen ervoor dat een website informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals de taal van jouw voorkeur of de regio waar je woont. Omdat deze cookies jouw gedrag op onze website mogelijk volgen, vragen wij toestemming voordat we ze gebruiken.
Statistische cookies. Deze helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, door (anoniem) gegevens te verzamelen en te rapporteren. Omdat deze cookies jouw gedrag op onze website mogelijk volgen, vragen wij toestemming voordat we ze gebruiken.
Marketingcookies. Deze cookiesworden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Het doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker. Deze advertenties worden zo waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders. Omdat deze cookies jouw gedrag op onze website mogelijk volgen, vragen wij toestemming voordat we ze gebruiken.
Hieronder lees je meer over de soorten cookies die wij gebruiken, voor welke doeleinden dit gebeurt en hoe lang deze cookies actief blijven.
Cookie-instelling aanpassen of cookies verwijderen of uitschakelen
Wil je je cookie-instellingen aanpassen, of wil je het gebruik van bepaalde categorieën cookies aanpassen en mogelijk al gegeven toestemming intrekken? Dan kan dat via het paperclipicoontje dat doorlopend zichtbaar in beeld is op onze website, nadat je bij je bezoek je cookie-instelling hebt vastgelegd. Door te klikken op het icoontje opent een pop-up scherm waarin je de mogelijkheid geboden krijgt om bijvoorbeeld je gegeven toestemming in te trekken, of alsnog toestemming te geven waar dat nodig is.
Wil je geen cookies opslaan of wil je cookies verwijderen? In je webbrowser kun je instellen dat cookies alleen worden geaccepteerd wanneer jij dat wilt, of kun je cookies handmatig wissen. Let op: sommige onderdelen van de website werken mogelijk niet goed als je cookies weigert.
Je kan je daarnaast op ieder moment eventueel gegeven toestemming intrekken, of je instellingen aanpassen, door te klikken op deze link.
Jouw rechten
Omdat wij jouw persoonsgegevens verwerken, heb je verschillende rechten op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Kuijpers vindt het belangrijk dat je gebruik kunt maken van deze rechten en helpt je daar graag bij.
Je kunt ons vragen om:
- Inzage in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken;
- Correctie van gegevens die niet juist of niet volledig zijn;
- Verwijdering van jouw gegevens, bijvoorbeeld wanneer deze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld;
- Beperking van de verwerking, bijvoorbeeld wanneer je vindt dat wij jouw gegevens (tijdelijk) niet verder mogen gebruiken;
- Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang;
- Overdracht van jouw gegevens (dataportabiliteit), als je ze bijvoorbeeld naar een andere organisatie wilt meenemen.
Als wij jouw gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je die toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen terugwerkende kracht: alles wat vóór dat moment rechtmatig is verwerkt, blijft toegestaan.
Hoe kun je je recht uitoefenen?
Je kunt je verzoek of vraag indienen via compliance@kuijpers.com.
We vragen je daarbij om voldoende informatie te geven zodat we kunnen controleren dat het verzoek van jou afkomstig is.
We reageren altijd binnen één maand na ontvangst van je verzoek. Als het gaat om een complex verzoek, kan deze termijn worden verlengd met maximaal twee maanden.
Klachten
Ben je niet tevreden over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan?
Laat het ons weten via compliance@kuijpers.com, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Ben je daarna nog steeds niet tevreden, dan heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring
Kuijpers heeft het recht om wijzigingen aan te brengen in deze privacy- en cookieverklaring. Wijzigingen zullen op onze website gepubliceerd worden. Check daarom regelmatig deze privacy- en cookieverklaring, zodat je van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.
Contact
Koninklijke Kuijpers B.V.
Adres: Panovenweg 18, 5708HR Helmond
Telefoon: 0492 57 86
E-mail: compliance@kuijpers.com
KvK: 17005759