De één is een creatieve netwerker, de ander een gestructureerde regelaar. Samen zorgen ze ervoor dat klanten van OSH niet alleen goed geholpen worden, maar écht verder komen met hun verduurzamingsvraag. Mark Welle en Gökhan Tas laten zien dat je geen identieke werkstijl nodig hebt om sterk samen te werken. En dat doen ze met een flinke dosis fanatisme, vertrouwen en vooral veel plezier.
Van vestigingsleider naar sales
Mark Welle werkt als sales manager bij OSH. Hij begon vijf jaar geleden als vestigingsleider, maar koos er bewust voor om terug te keren naar de sales. “Ik miste het klantcontact en het technisch puzzelen. Als een klant nu zegt: “We willen gasloos, maar weten niet hoe’, dan ga ik aan de slag. Welke oplossing past het beste? Wat kunnen we aanbieden?”
Zijn rol draait om acquisitie, klantrelaties en technisch advies. “OSH is vooral bekend vanwege de elektrische ketels en warmtewisselaars, maar ik kijk altijd verder. Staat er in het bestek ook een buffer of droge koeler? Dan vertel ik dat we die ook kunnen leveren.”
Structuur, overzicht en opvolging
Gökhan Tas heeft een administratieve achtergrond en runde jarenlang een meubelzaak. Sinds oktober 2022 versterkt hij als sales engineer de binnendienst bij OSH. “Ik ben een controlefreak,” zegt hij met een knipoog. “Ik houd van structuur. Offertes, opvolging, klantcontact, dat past bij mij.”
Hij is degene die zorgt dat aanvragen worden opgevolgd, dat offertes op tijd de deur uitgaan en dat klanten weten waar ze aan toe zijn. “Als een klant zegt: ‘Bel me over twee weken terug’, dan staat dat bij mij in de agenda. En dan bel ik ook.”
Vertrouwen en fanatisme
Wat hun samenwerking zo sterk maakt? “Vertrouwen,” zegt Gökhan. “We hoeven elkaar niet te controleren. Als Mark iets oppakt, weet ik dat het goedkomt. En andersom.” Mark vult aan: “We zijn allebei fanatiek. Als we een opdracht missen, kunnen we daar allebei echt van balen. Maar dat maakt ons ook een goed duo.”
Ze vullen elkaar aan in karakter én in werkstijl. Mark is de netwerker, de creatieve denker. Gökhan is de gestructureerde doener. “Een opdracht opvolgen is niet mijn sterkste kant,” geeft Mark toe. “Maar Gökhan is daar juist goed in.”
Trots op projecten en klanten
Ze zijn trots op projecten als Overtoom in Amsterdam en Edge in Eindhoven. “Bij Overtoom werken we samen met een vastgoedmaatschappij die onze warmtepompen standaard voorschrijft. Daardoor krijgen we aanvragen van installateurs die ons nog niet kennen. Dat is gaaf. Met de Next, een modulaire energieopwekkingsinstallatie, verduurzaamt Kuijpers gebouwen. Daar leveren wij als OSH onder andere warmtewisselaars en buffervaten voor.”
OSH heeft klanten door het hele land die de weg goed weten te vinden en ook weer opnieuw aankloppen bij een volgend project. “We hebben een klant die ieder jaar twee of drie flats verduurzaamt. Als we het goed doen, mogen we dat het jaar erop weer doen.”
Toekomstplannen
Mark ziet voor OSH kansen in verdere standaardisatie van duurzame energiesystemen. “We werken nu veel in de utiliteit, maar juist in de woningbouw kunnen we met onze slimme energieconcepten per project een passende, gestandaardiseerde oplossing bieden. Denk aan oplossingen voor warm tapwater, all-electric toepassingen of modulaire WKO-concepten.”
Voor hem persoonlijk ligt de focus op verdieping van zijn technische kennis. “Ik doe dit werk al dagelijks, maar wil ook de bijbehorende papieren halen, zoals BRL-certificering voor WKO-systemen.”
Gökhan is blij op de plek waar hij nu zit. “Ik wil niet naar buiten. Ik wil controle houden. Maar ik merk wel dat ik steeds meer klantcontact heb en dat vind ik leuk.”
Benieuwd wat dit duo voor jouw verduurzamingsvraag kan betekenen? Neem gerust contact op, Mark en Gökhan denken graag met je mee.
